Laatst bijgewerkt: 08-04-2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe DNM Products (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via ovyo.nl (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk, de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van of krijg geen toegang tot een van de Diensten.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de "Laatst bijgewerkt" datum bijwerken en alle andere stappen nemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we en hebben we in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons interageert.

Naast de specifieke gebruiksmogelijkheden zoals hieronder beschreven, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke Persoonlijke Informatie Verzamelen We

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe u met onze Site interageert en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, gerelateerd is aan, beschrijft of geassocieerd kan worden met u. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke typen persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie Die We Direct Van U Verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan onder meer zijn:

• Basiscontactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail.
• Bestelinformatie inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
• Accountinformatie inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
• Winkel informatie inclusief de items die u bekijkt, in uw winkelwagentje plaatst of aan uw verlanglijstje toevoegt.
• Klantenondersteuningsinformatie inclusief de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen mogelijk dat u ons bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u ervan weerhouden om deze functies te gebruiken of toegang te krijgen.

Informatie Die We Verzamelen via Cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

Informatie Die We Verkrijgen van Derden

Tot slot kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Odoo.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of betaalkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u heeft aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of klikt die we u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelaarskits, bibliotheek van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie het gedeelte hieronder, Websites en Links van Derden.

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken

• Producten en Diensten Leveren. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, meldingen naar u te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, uitwisselingen of andere transacties, om uw account te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, eventuele retouren en uitwisselingen te vergemakkelijken en u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
• Marketing en Advertenties. We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicaties per e-mail, sms-bericht of per post, en om u advertenties te tonen voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
• Beveiliging en Fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountreferenties. We raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsdetails niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communicatie met u. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om responsief te zijn naar u toe, effectieve diensten aan u te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies

Net als veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken met betrekking tot het aandrijven van onze winkel met Odoo. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en een beter inzicht te krijgen in de gebruikersinteractie met de Diensten (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en serviceproviders toestaan ​​om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren automatisch Cookies standaard, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via de browserbedieningen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en kan leiden tot het niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn van sommige van de Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen dat we informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Hoe We Persoonlijke Informatie Openbaar Maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden onder dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners, inclusief Odoo, om diensten te verlenen en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacykennisgevingen.
• Wanneer u ons rechtstreeks verzoekt om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van socialemediawidgets of aanmeldintegraties, met uw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons legitieme belang om een ​​succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke gebruiksvoorwaarden af ​​te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers bekendgemaakt voor de doeleinden zoals uiteengezet in "Hoe we Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken" en "Hoe we Persoonlijke Informatie Openbaar Maken":

• Categorieën Categorieën Ontvangers
• Identificatiemiddelen zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
• Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenondersteuningsinformatie
• Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Vendors en derden die namens ons diensten uitvoeren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, uitvoeringspartners, klantenondersteuningspartners en gegevensanalyseproviders)
• Zakelijke en marketingpartners
• Gelieerde ondernemingen

We gebruiken of openbaren geen gevoelige persoonlijke informatie voor het afleiden van kenmerken over u.

We hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie ("verkocht" en "gedeeld" zoals die termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) voor het doel van het voeren van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt:

• Categorie persoonlijke informatie Categorieën Ontvangers
• Identificatiemiddelen zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Zakelijke en marketingpartners
• Commerciële informatie zoals records van gekochte producten of diensten en winkelinformatie Zakelijke en marketingpartners
• Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Zakelijke en marketingpartners

Door Gebruikers gegenereerde Inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen om productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud naar een openbaar gedeelte van de Diensten te sturen, zal deze inhoud openbaar zijn en toegankelijk zijn voor iedereen.

We hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de informatie die u kiest om beschikbaar te maken voor anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy zullen respecteren of deze veilig zullen bewaren. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, gebruik of misbruik van informatie die u bekendmaakt of ontvangt van derden.

Websites en Links van Derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn verbonden of niet door ons worden gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te bekijken. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op platforms voor sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperkingen wat betreft het gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen enkele goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals openbaar gemaakt op de Diensten.

Gegevens van Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen met behulp van de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze wordt verwijderd.

Vanaf de effectieve datum van dit Privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is alle informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, is afhankelijk van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw Rechten en Keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle van de hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek weigeren zoals toegestaan ​​door de wet.

• Recht op Toegang / Kennis. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over u bewaren, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop we uw informatie gebruiken en delen, en om kopieën van uw persoonlijke informatie op te vragen.
• Recht op Rectificatie. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke informatie over u te corrigeren of aan te vullen.
• Recht op Verwijdering. In sommige gevallen heeft u mogelijk het recht om ons te verzoeken uw persoonlijke informatie te verwijderen, tenzij we redelijkerwijs kunnen vaststellen dat de informatie nodig is voor bepaalde doeleinden die in dit Privacybeleid worden uiteengezet.
• Recht op Bezwaar. U heeft mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking van uw persoonlijke informatie, inclusief het verwerken van uw informatie voor direct marketingdoeleinden.
• Recht op Beperking van Verwerking. In sommige gevallen heeft u mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken, bijvoorbeeld als u de nauwkeurigheid van uw persoonlijke informatie betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie.
• Recht op Gegevensportabiliteit. In sommige gevallen heeft u mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat, en/of om ons te vragen deze informatie door te geven aan een derde partij.
• Recht om Toestemming In Te Trekken. Als we uw persoonlijke informatie verwerken op basis van uw toestemming, heeft u mogelijk het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die eerder zijn uitgevoerd op basis van uw toestemming.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op met behulp van de onderstaande contactgegevens. We zullen redelijke stappen ondernemen om uw verzoek te beoordelen en u te voorzien van informatie, of we uw verzoek kunnen uitvoeren en, indien mogelijk, hoe we van plan zijn om dat te doen. Houd er rekening mee dat we mogelijk uw identiteit moeten verifiëren voordat we uw verzoek inwilligen.

In sommige gevallen kunnen we niet voldoen aan uw verzoek om uw persoonlijke informatie te verwijderen, beperken, overdragen of anderszins verwerken, omdat we redelijkerwijs kunnen vaststellen dat we het nodig hebben voor een legitiem bedrijfsdoel dat wordt uiteengezet in dit Privacybeleid.

Internationale Gegevensoverdrachten

Onze Site en Diensten worden gehost en beheerd in Nederland en zijn bedoeld voor gebruikers die zich in Nederland bevinden. Als u de Diensten vanuit een ander land dan Nederland bezoekt, wees dan ervan bewust dat uw informatie kan worden overgedragen naar, opgeslagen in en verwerkt in Nederland, waar de privacywetten en -normen kunnen verschillen van die in uw land. Door gebruik te maken van de Diensten of ons anderszins uw informatie te verstrekken, stemt u in met de overdracht van uw informatie naar Nederland en met de verwerking en opslag van uw informatie in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Contactgegevens

Als u vragen, opmerkingen, klachten of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid, of als u uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@dnmproducs.com Postadres: Concordiastraat 30, 4811NB, Breda

We zullen redelijke stappen ondernemen om eventuele problemen die u heeft met betrekking tot ons gebruik van uw persoonlijke informatie op te lossen. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit met betrekking tot uw klacht.